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Investindo
em tecnologia a empresa criou um grande diferencial
competitivo no mercado de cargas e encomendas.
O
Mira Transportes foi a única empresa de transportes de cargas e
encomendas a figurar entre as 100 empresas mais ligadas em
tecnologia no ranking elaborado pela revista InfoExame, a mais
conceituada publicação da área. "Investimos em tecnologia
com o objetivo de criarmos nosso diferencial neste mercado, que é
realmente muito competitivo". A afirmação do vice-presidente
do MIRA Transportes, Carlos Alberto Mira, resume bem o
posicionamento estratégico da empresa. "Ao longo dos anos,
sempre reservamos 3% do faturamento para investimento exclusivo em
tecnologia. Isso representa algo próximo dos R$ 4 milhões
anuais", informa Carlos Mira.
A
ranking da InfoExame (editado no último número da revista - abril
2008) foi elaborado com base numa pesquisa que envolveu a análise
dos investimentos e da tecnologia instalada, realizada com nada
menos 1.344 empresas de vários segmentos com atuação no mercado
interno, num processo que se denominou "13ª Pesquisa - As
Empresas mais Ligadas do Brasil". No levantamento, foram
apurados desde o número de computadores e smartphones até as
tecnologias de Web 2.0 adotadas. Computadas respostas de 29
questões, a pesquisa levantou as 100 empresas que mais investem em
tecnologia, colocando o Mira Transporte no mesmo pelotão que inclui
instituições como Bradesco, Brasil Telecom, Banco Itaú, Pão de
Açúcar, Datasul, Totvs, Petrobrás, Votorantim, Alcoa, Sadia,
Grupo Ultra, Telefônica, TV Globo, Suzano Papel e Celulose, Gol
Transportes Aéreos, MRS Logística, Cargil Agrícola entre outras.
"O
MIRA Transportes foi a única companhia especializada em transporte
de encomendas a figurar nesta lista. Isto não nos surpreende,
porque é o resultado do que temos feito ao longo de nossos 30 anos
de atividade. Sempre nos posicionamos no mercado como uma empresa
antenada às inovações, tanto para atendermos às demandas dos
clientes quanto para nos posicionarmos de forma diferenciada num
mercado altamente competitivo. Com a aplicação de tecnologia de
ponta, é possível criar um valor que seja percebido pelo
cliente", explica Carlos Mira, para quem investimento em
tecnologia em transporte de cargas é uma questão de
sobrevivência.
Diante
dessa constatação, o Mira Transportes se tornou referência no
mercado quando o assunto é inovações tecnológicas aplicadas ao
transporte. Dentre mais de 15 mil transportadoras constituídas
legalmente, a empresa foi a primeira a investir em meios que
pudessem agilizar a comunicação com seus clientes, tanto em termos
comerciais quanto operacionais. Foi a primeira transportadora a se
utilizar de todas as inovações tecnológicas surgidas nos últimos
30 anos, como o fax, a internet, o telefone celular, o rastreamento
de veículos por via satélite e, mais recentemente, o protocolo de
entregas via GPRS. "Por meio do nosso sistema o cliente fica
sabendo, em tempo real, exatamente o momento da entrega de sua
carga. Isso lhe dá total segurança sobre a operação, agilizando
vários processos. Por outro lado, agiliza o planejamento de nossas
operações", explica Carlos Mira que recorda das dificuldades
vividas, há décadas, quando implantou a primeira versão da
home-page da empresa na internet. "Em 1985, quando fomos a 1a.
empresa de transportes do Brasil à ter uma home page na internet,
tivemos que fazer um acordo com um professor do IPT (USP) para que
pudéssemos entrar no cyber espaço".
Já
há 20 anos, em 1988, o MIRA Transportes foi noticia quando instalou
a primeira máquina de transmissão de fac-símile em empresa de
transportes para enviar, para seus clientes, o protocolo de suas
entregas. "Ser a primeira empresa na implantação de diversas
tecnologias aplicadas ao setor, explica o porquê estamos figurando
nesta lista da revista INFOExame". - diz Carlos Mira.
Sobre
a empresa - O Mira Transporte tem como especialidade transporte e
logística na região Centro-Oeste. Com sede em São Paulo, a
transportadora possui 20 filiais estrategicamente localizadas no
Centro-Oeste, Sul e Sudeste. Com faturamento superior a R$ 120
milhões anuais, a empresa ganhou destaque nacional em investimentos
na área tecnológica bem como em programas de qualidade, que
incluem o contínuo aperfeiçoamento de mão-de-obra, de forma a
garantir ao cliente segurança e altíssimo grau de qualidade na
prestação de serviços. Ela opera uma frota de 450 veículos
próprios e conta com cerca de 1.000 colaboradores.
Curiosidade
sobre o empresário: Entusiasta da tecnologia, Carlos Mira foi o
primeiro instrutor do tema tecnologia do sindicato paulista das
empresas de transportes, o SETCESP. Em 1989 Mira aplicou o curso
"Introdução à micro-informática no TRC" para cerca de
20 empresários do setor. "Na época não tínhamos
computadores para mostrar o processo para os alunos. Tudo era na
base de flip chart, mesmo" - recorda sem saudades.
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